Кредит ФОС - ваш партнер у фінансах

1. ОСОБА, ЯКА НАДАЄ ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ

• 1.1 Найменування, місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги:

  Найменування: КРЕДИТНА СПІЛКА «Кредит-ФОС»
  Місцезнаходження: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.
  Контактний телефон: 0673501977
  Адреса електронної пошти: kredit.fos@gmail.com
  Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.

• 1.2 Найменування особи, яка надає посередницькі послуги (за наявності)

  Особи, які надають посередницькі послуги - відсутні

• 1.3 Відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги

  Дата державної реєстрації: 13.05.2004
  Дата запису: 13.05.2004
  Номер запису: 16461200000002612
  Код ЄДРПОУ: 25694430
  

• 1.4 Інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ:

  Включена до ДРФУ на підставі рішення Держфінпослуг від 13.05.2004 №557
  Серія та номер Свідоцтва КС № 176
  Дата видачі свідоцтва 13.05.2004

• 1.5 Інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги

  Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту актуалізована ( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 27 квітня 2017 року № 1374).
  Строк дії – безстрокова.
  Статус - чинна.
  Залучення фінансових активів із зобовязаннями щодо наступного їх повернення:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на залучення фінансових активів із зобов’язанням щодо наступного їх повернення актуалізована( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 26 січня 2017 року № 162).
  Строк дії -безстрокова.
  Статус - чинна.

• 1.6 Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності КС у сфері фінансових послуг:

  Національний Банк України (НБУ) місцезнаходження: Україна, 01601, місто Київ, вулиця Інституцька, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
  Для електронного звернення: nbu@bank.gov.uaзаповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ;
  Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601
  

2. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА

3. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 3.1 Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

  • 3.1.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від Договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

    Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі до закінчення строку – 14 календарних днів з дня укладання Договору.

    Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

    Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором.

    Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо супровідних послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання кредиту, укладених Позичальником.

    Кредитодавець (якщо йому сплачувались платежі за договорами щодо супровідних послуг) зобов’язаний повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі супровідних послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору у порядку, визначеному законодавством.

    Право на відмову від Договору не застосовується щодо: 1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів); 2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору (протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору)

    Для кредитних договорів не споживчих

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.1.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.1.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів.

    Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань Позичальника у бік їх зменшення та на вимогу Позичальника надати йому новий графік платежів. Договором про споживчий кредит може встановлюватися порядок дострокового поверненняспоживчого кредиту.

    Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує Кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту (за наявності), за період фактичного користування кредитом.

    Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийняті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Позичальник має право достроково розірвати цей Договір лише за умови дострокового повернення кредиту та сплати процентів за фактичний строк користування кредитом в день розірвання Договору.

  • 3.1.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Щодо споживчих кредитів

    Внесення змін до цього Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод) . Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною.

    Будь-які пропозиції Кредитодавця про зміну умов Договору, визначених частиною першою статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» та інших істотних умов, здійснюються шляхом направлення Кредитодавцем Позичальнику повідомлення в такий спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення.

    Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступний спосіб та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом 10 робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 10 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця , в письмовій формі, протягом 5 робочих днів з дня надання письмової відповіді.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Внесення змін до Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод). Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною. Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступному порядку та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом _5-ти_ робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 5 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона Договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця (відокремлених підрозділів Кредитодавця), в письмовій формі, протягом _5-ти_ днів з дня надання письмової відповіді.

  • 3.1.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена без письмової згоди Позичальника

• 3.2 Залучення фінансових активів із зобовязанням щодо наступного їх повернення

  • 3.2.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.2.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.2.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір з дотриманням таких правил:

    • 1) Вкладник зобов’язаний повідомити Спілку про свій намір достроково розірвати цей Договір не пізніше, ніж за 10 (десять) робочих днів до запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 2) за результатами перерахунку процентів, згідно підпункту 4.1.1. цього Договору, Вкладник зобов’язаний повернути Спілці надмірно отримані проценти. Повернення надмірно отриманих процентів може здійснюватись:* шляхом їх внесення до каси Спілки; * шляхом їх внесення на поточний рахунок Спілки у банку;*шляхом їх відрахування з грошових коштів за Вкладом, які б мали бути повернуті Вкладнику, згідно умов цього Договору;
    • 3) спілка зобов’язана повернути Вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього Договору упродовж 10 (десяти) робочих днів з дати вказаної Вкладником як запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 4) днем припинення нарахування процентів за Вкладом є запланована дата розірвання цього Договору вказана Вкладником в повідомленні про дострокове розірвання цього Договору.

  • 3.2.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Будь-які зміни і доповнення до Договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладання додаткового договору.

  • 3.2.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена.

4. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 4.1 Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг

  1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.

  2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

  • 1) Національний Банк України (НБУ)
    Адреса: Україна, 01601, місто Київ, вул. Інститутська, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
    Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ);
    Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;
    Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45;
    Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240;
    Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24

  • 2) Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
    Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1,
    Приймальня (044) 279 12 70
    Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр) (044) 364 77 80
    Електронна пошта info@dpss.gov.ua
    Департамент захисту споживачів, тел.: 528-63-16; 528-92-42

  • 3) Управління Держпродспоживслужби в м. Тернополі
    Адреса: 46020, м. Тернопіль, вул. Текстильна,6; Тел.: (0352) 520145; e-mail: tern.misto@dpss-te.gov.ua

  • 4) Тернопільська міська рада
    Адреса: м. Тернопіль, вул. Листопадова, 5
    Відділ звернень 0800300352

• 4.2 Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

  Законодавством не передбачено наявність у кредитної спілки гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансових послуг.

1. ОСОБА, ЯКА НАДАЄ ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ

• 1.1 Найменування, місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги:

  Найменування: КРЕДИТНА СПІЛКА «Кредит-ФОС»
  Місцезнаходження: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.
  Контактний телефон: 0673501977
  Адреса електронної пошти: kredit.fos@gmail.com
  Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.

• 1.2 Найменування особи, яка надає посередницькі послуги (за наявності)

  Особи, які надають посередницькі послуги - відсутні

• 1.3 Відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги

  Дата державної реєстрації: 13.05.2004
  Дата запису: 13.05.2004
  Номер запису: 16461200000002612
  Код ЄДРПОУ: 25694430
  

• 1.4 Інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ:

  Включена до ДРФУ на підставі рішення Держфінпослуг від 13.05.2004 №557
  Серія та номер Свідоцтва КС № 176
  Дата видачі свідоцтва 13.05.2004

• 1.5 Інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги

  Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту актуалізована ( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 27 квітня 2017 року № 1374).
  Строк дії – безстрокова.
  Статус - чинна.
  Залучення фінансових активів із зобовязаннями щодо наступного їх повернення:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на залучення фінансових активів із зобов’язанням щодо наступного їх повернення актуалізована( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 26 січня 2017 року № 162).
  Строк дії -безстрокова.
  Статус - чинна.

• 1.6 Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності КС у сфері фінансових послуг:

  Національний Банк України (НБУ) місцезнаходження: Україна, 01601, місто Київ, вулиця Інституцька, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
  Для електронного звернення: nbu@bank.gov.uaзаповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ;
  Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601
  

2. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА

3. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 3.1 Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

  • 3.1.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від Договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

    Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі до закінчення строку – 14 календарних днів з дня укладання Договору.

    Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

    Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором.

    Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо супровідних послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання кредиту, укладених Позичальником.

    Кредитодавець (якщо йому сплачувались платежі за договорами щодо супровідних послуг) зобов’язаний повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі супровідних послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору у порядку, визначеному законодавством.

    Право на відмову від Договору не застосовується щодо: 1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів); 2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору (протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору)

    Для кредитних договорів не споживчих

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.1.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.1.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів.

    Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань Позичальника у бік їх зменшення та на вимогу Позичальника надати йому новий графік платежів. Договором про споживчий кредит може встановлюватися порядок дострокового поверненняспоживчого кредиту.

    Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує Кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту (за наявності), за період фактичного користування кредитом.

    Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийняті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Позичальник має право достроково розірвати цей Договір лише за умови дострокового повернення кредиту та сплати процентів за фактичний строк користування кредитом в день розірвання Договору.

  • 3.1.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Щодо споживчих кредитів

    Внесення змін до цього Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод) . Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною.

    Будь-які пропозиції Кредитодавця про зміну умов Договору, визначених частиною першою статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» та інших істотних умов, здійснюються шляхом направлення Кредитодавцем Позичальнику повідомлення в такий спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення.

    Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступний спосіб та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом 10 робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 10 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця , в письмовій формі, протягом 5 робочих днів з дня надання письмової відповіді.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Внесення змін до Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод). Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною. Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступному порядку та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом _5-ти_ робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 5 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона Договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця (відокремлених підрозділів Кредитодавця), в письмовій формі, протягом _5-ти_ днів з дня надання письмової відповіді.

  • 3.1.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена без письмової згоди Позичальника

• 3.2 Залучення фінансових активів із зобовязанням щодо наступного їх повернення

  • 3.2.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.2.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.2.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір з дотриманням таких правил:

    • 1) Вкладник зобов’язаний повідомити Спілку про свій намір достроково розірвати цей Договір не пізніше, ніж за 10 (десять) робочих днів до запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 2) за результатами перерахунку процентів, згідно підпункту 4.1.1. цього Договору, Вкладник зобов’язаний повернути Спілці надмірно отримані проценти. Повернення надмірно отриманих процентів може здійснюватись:* шляхом їх внесення до каси Спілки; * шляхом їх внесення на поточний рахунок Спілки у банку;*шляхом їх відрахування з грошових коштів за Вкладом, які б мали бути повернуті Вкладнику, згідно умов цього Договору;
    • 3) спілка зобов’язана повернути Вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього Договору упродовж 10 (десяти) робочих днів з дати вказаної Вкладником як запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 4) днем припинення нарахування процентів за Вкладом є запланована дата розірвання цього Договору вказана Вкладником в повідомленні про дострокове розірвання цього Договору.

  • 3.2.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Будь-які зміни і доповнення до Договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладання додаткового договору.

  • 3.2.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена.

4. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 4.1 Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг

  1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.

  2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

  • 1) Національний Банк України (НБУ)
    Адреса: Україна, 01601, місто Київ, вул. Інститутська, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
    Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ);
    Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;
    Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45;
    Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240;
    Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24

  • 2) Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
    Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1,
    Приймальня (044) 279 12 70
    Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр) (044) 364 77 80
    Електронна пошта info@dpss.gov.ua
    Департамент захисту споживачів, тел.: 528-63-16; 528-92-42

  • 3) Управління Держпродспоживслужби в м. Тернополі
    Адреса: 46020, м. Тернопіль, вул. Текстильна,6; Тел.: (0352) 520145; e-mail: tern.misto@dpss-te.gov.ua

  • 4) Тернопільська міська рада
    Адреса: м. Тернопіль, вул. Листопадова, 5
    Відділ звернень 0800300352

• 4.2 Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

  Законодавством не передбачено наявність у кредитної спілки гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансових послуг.

1. ОСОБА, ЯКА НАДАЄ ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ

• 1.1 Найменування, місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги:

  Найменування: КРЕДИТНА СПІЛКА «Кредит-ФОС»
  Місцезнаходження: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.
  Контактний телефон: 0673501977
  Адреса електронної пошти: kredit.fos@gmail.com
  Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.

• 1.2 Найменування особи, яка надає посередницькі послуги (за наявності)

  Особи, які надають посередницькі послуги - відсутні

• 1.3 Відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги

  Дата державної реєстрації: 13.05.2004
  Дата запису: 13.05.2004
  Номер запису: 16461200000002612
  Код ЄДРПОУ: 25694430
  

• 1.4 Інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ:

  Включена до ДРФУ на підставі рішення Держфінпослуг від 13.05.2004 №557
  Серія та номер Свідоцтва КС № 176
  Дата видачі свідоцтва 13.05.2004

• 1.5 Інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги

  Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту актуалізована ( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 27 квітня 2017 року № 1374).
  Строк дії – безстрокова.
  Статус - чинна.
  Залучення фінансових активів із зобовязаннями щодо наступного їх повернення:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на залучення фінансових активів із зобов’язанням щодо наступного їх повернення актуалізована( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 26 січня 2017 року № 162).
  Строк дії -безстрокова.
  Статус - чинна.

• 1.6 Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності КС у сфері фінансових послуг:

  Національний Банк України (НБУ) місцезнаходження: Україна, 01601, місто Київ, вулиця Інституцька, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
  Для електронного звернення: nbu@bank.gov.uaзаповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ;
  Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601
  

2. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА

3. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 3.1 Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

  • 3.1.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від Договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

    Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі до закінчення строку – 14 календарних днів з дня укладання Договору.

    Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

    Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором.

    Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо супровідних послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання кредиту, укладених Позичальником.

    Кредитодавець (якщо йому сплачувались платежі за договорами щодо супровідних послуг) зобов’язаний повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі супровідних послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору у порядку, визначеному законодавством.

    Право на відмову від Договору не застосовується щодо: 1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів); 2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору (протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору)

    Для кредитних договорів не споживчих

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.1.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.1.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів.

    Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань Позичальника у бік їх зменшення та на вимогу Позичальника надати йому новий графік платежів. Договором про споживчий кредит може встановлюватися порядок дострокового поверненняспоживчого кредиту.

    Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує Кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту (за наявності), за період фактичного користування кредитом.

    Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийняті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Позичальник має право достроково розірвати цей Договір лише за умови дострокового повернення кредиту та сплати процентів за фактичний строк користування кредитом в день розірвання Договору.

  • 3.1.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Щодо споживчих кредитів

    Внесення змін до цього Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод) . Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною.

    Будь-які пропозиції Кредитодавця про зміну умов Договору, визначених частиною першою статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» та інших істотних умов, здійснюються шляхом направлення Кредитодавцем Позичальнику повідомлення в такий спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення.

    Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступний спосіб та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом 10 робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 10 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця , в письмовій формі, протягом 5 робочих днів з дня надання письмової відповіді.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Внесення змін до Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод). Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною. Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступному порядку та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом _5-ти_ робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 5 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона Договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця (відокремлених підрозділів Кредитодавця), в письмовій формі, протягом _5-ти_ днів з дня надання письмової відповіді.

  • 3.1.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена без письмової згоди Позичальника

• 3.2 Залучення фінансових активів із зобовязанням щодо наступного їх повернення

  • 3.2.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.2.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.2.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір з дотриманням таких правил:

    • 1) Вкладник зобов’язаний повідомити Спілку про свій намір достроково розірвати цей Договір не пізніше, ніж за 10 (десять) робочих днів до запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 2) за результатами перерахунку процентів, згідно підпункту 4.1.1. цього Договору, Вкладник зобов’язаний повернути Спілці надмірно отримані проценти. Повернення надмірно отриманих процентів може здійснюватись:* шляхом їх внесення до каси Спілки; * шляхом їх внесення на поточний рахунок Спілки у банку;*шляхом їх відрахування з грошових коштів за Вкладом, які б мали бути повернуті Вкладнику, згідно умов цього Договору;
    • 3) спілка зобов’язана повернути Вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього Договору упродовж 10 (десяти) робочих днів з дати вказаної Вкладником як запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 4) днем припинення нарахування процентів за Вкладом є запланована дата розірвання цього Договору вказана Вкладником в повідомленні про дострокове розірвання цього Договору.

  • 3.2.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Будь-які зміни і доповнення до Договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладання додаткового договору.

  • 3.2.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена.

4. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 4.1 Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг

  1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.

  2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

  • 1) Національний Банк України (НБУ)
    Адреса: Україна, 01601, місто Київ, вул. Інститутська, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
    Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ);
    Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;
    Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45;
    Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240;
    Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24

  • 2) Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
    Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1,
    Приймальня (044) 279 12 70
    Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр) (044) 364 77 80
    Електронна пошта info@dpss.gov.ua
    Департамент захисту споживачів, тел.: 528-63-16; 528-92-42

  • 3) Управління Держпродспоживслужби в м. Тернополі
    Адреса: 46020, м. Тернопіль, вул. Текстильна,6; Тел.: (0352) 520145; e-mail: tern.misto@dpss-te.gov.ua

  • 4) Тернопільська міська рада
    Адреса: м. Тернопіль, вул. Листопадова, 5
    Відділ звернень 0800300352

• 4.2 Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

  Законодавством не передбачено наявність у кредитної спілки гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансових послуг.

1. ОСОБА, ЯКА НАДАЄ ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ

• 1.1 Найменування, місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги:

  Найменування: КРЕДИТНА СПІЛКА «Кредит-ФОС»
  Місцезнаходження: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.
  Контактний телефон: 0673501977
  Адреса електронної пошти: kredit.fos@gmail.com
  Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.

• 1.2 Найменування особи, яка надає посередницькі послуги (за наявності)

  Особи, які надають посередницькі послуги - відсутні

• 1.3 Відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги

  Дата державної реєстрації: 13.05.2004
  Дата запису: 13.05.2004
  Номер запису: 16461200000002612
  Код ЄДРПОУ: 25694430
  

• 1.4 Інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ:

  Включена до ДРФУ на підставі рішення Держфінпослуг від 13.05.2004 №557
  Серія та номер Свідоцтва КС № 176
  Дата видачі свідоцтва 13.05.2004

• 1.5 Інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги

  Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту актуалізована ( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 27 квітня 2017 року № 1374).
  Строк дії – безстрокова.
  Статус - чинна.
  Залучення фінансових активів із зобовязаннями щодо наступного їх повернення:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на залучення фінансових активів із зобов’язанням щодо наступного їх повернення актуалізована( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 26 січня 2017 року № 162).
  Строк дії -безстрокова.
  Статус - чинна.

• 1.6 Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності КС у сфері фінансових послуг:

  Національний Банк України (НБУ) місцезнаходження: Україна, 01601, місто Київ, вулиця Інституцька, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
  Для електронного звернення: nbu@bank.gov.uaзаповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ;
  Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601
  

2. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА

3. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 3.1 Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

  • 3.1.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від Договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

    Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі до закінчення строку – 14 календарних днів з дня укладання Договору.

    Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

    Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором.

    Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо супровідних послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання кредиту, укладених Позичальником.

    Кредитодавець (якщо йому сплачувались платежі за договорами щодо супровідних послуг) зобов’язаний повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі супровідних послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору у порядку, визначеному законодавством.

    Право на відмову від Договору не застосовується щодо: 1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів); 2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору (протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору)

    Для кредитних договорів не споживчих

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.1.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.1.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів.

    Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань Позичальника у бік їх зменшення та на вимогу Позичальника надати йому новий графік платежів. Договором про споживчий кредит може встановлюватися порядок дострокового поверненняспоживчого кредиту.

    Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує Кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту (за наявності), за період фактичного користування кредитом.

    Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийняті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Позичальник має право достроково розірвати цей Договір лише за умови дострокового повернення кредиту та сплати процентів за фактичний строк користування кредитом в день розірвання Договору.

  • 3.1.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Щодо споживчих кредитів

    Внесення змін до цього Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод) . Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною.

    Будь-які пропозиції Кредитодавця про зміну умов Договору, визначених частиною першою статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» та інших істотних умов, здійснюються шляхом направлення Кредитодавцем Позичальнику повідомлення в такий спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення.

    Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступний спосіб та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом 10 робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 10 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця , в письмовій формі, протягом 5 робочих днів з дня надання письмової відповіді.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Внесення змін до Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод). Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною. Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступному порядку та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом _5-ти_ робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 5 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона Договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця (відокремлених підрозділів Кредитодавця), в письмовій формі, протягом _5-ти_ днів з дня надання письмової відповіді.

  • 3.1.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена без письмової згоди Позичальника

• 3.2 Залучення фінансових активів із зобовязанням щодо наступного їх повернення

  • 3.2.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.2.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.2.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір з дотриманням таких правил:

    • 1) Вкладник зобов’язаний повідомити Спілку про свій намір достроково розірвати цей Договір не пізніше, ніж за 10 (десять) робочих днів до запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 2) за результатами перерахунку процентів, згідно підпункту 4.1.1. цього Договору, Вкладник зобов’язаний повернути Спілці надмірно отримані проценти. Повернення надмірно отриманих процентів може здійснюватись:* шляхом їх внесення до каси Спілки; * шляхом їх внесення на поточний рахунок Спілки у банку;*шляхом їх відрахування з грошових коштів за Вкладом, які б мали бути повернуті Вкладнику, згідно умов цього Договору;
    • 3) спілка зобов’язана повернути Вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього Договору упродовж 10 (десяти) робочих днів з дати вказаної Вкладником як запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 4) днем припинення нарахування процентів за Вкладом є запланована дата розірвання цього Договору вказана Вкладником в повідомленні про дострокове розірвання цього Договору.

  • 3.2.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Будь-які зміни і доповнення до Договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладання додаткового договору.

  • 3.2.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена.

4. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 4.1 Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг

  1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.

  2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

  • 1) Національний Банк України (НБУ)
    Адреса: Україна, 01601, місто Київ, вул. Інститутська, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
    Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ);
    Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;
    Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45;
    Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240;
    Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24

  • 2) Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
    Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1,
    Приймальня (044) 279 12 70
    Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр) (044) 364 77 80
    Електронна пошта info@dpss.gov.ua
    Департамент захисту споживачів, тел.: 528-63-16; 528-92-42

  • 3) Управління Держпродспоживслужби в м. Тернополі
    Адреса: 46020, м. Тернопіль, вул. Текстильна,6; Тел.: (0352) 520145; e-mail: tern.misto@dpss-te.gov.ua

  • 4) Тернопільська міська рада
    Адреса: м. Тернопіль, вул. Листопадова, 5
    Відділ звернень 0800300352

• 4.2 Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

  Законодавством не передбачено наявність у кредитної спілки гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансових послуг.

1. ОСОБА, ЯКА НАДАЄ ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ

• 1.1 Найменування, місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги:

  Найменування: КРЕДИТНА СПІЛКА «Кредит-ФОС»
  Місцезнаходження: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.
  Контактний телефон: 0673501977
  Адреса електронної пошти: kredit.fos@gmail.com
  Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.

• 1.2 Найменування особи, яка надає посередницькі послуги (за наявності)

  Особи, які надають посередницькі послуги - відсутні

• 1.3 Відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги

  Дата державної реєстрації: 13.05.2004
  Дата запису: 13.05.2004
  Номер запису: 16461200000002612
  Код ЄДРПОУ: 25694430
  

• 1.4 Інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ:

  Включена до ДРФУ на підставі рішення Держфінпослуг від 13.05.2004 №557
  Серія та номер Свідоцтва КС № 176
  Дата видачі свідоцтва 13.05.2004

• 1.5 Інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги

  Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту актуалізована ( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 27 квітня 2017 року № 1374).
  Строк дії – безстрокова.
  Статус - чинна.
  Залучення фінансових активів із зобовязаннями щодо наступного їх повернення:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на залучення фінансових активів із зобов’язанням щодо наступного їх повернення актуалізована( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 26 січня 2017 року № 162).
  Строк дії -безстрокова.
  Статус - чинна.

• 1.6 Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності КС у сфері фінансових послуг:

  Національний Банк України (НБУ) місцезнаходження: Україна, 01601, місто Київ, вулиця Інституцька, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
  Для електронного звернення: nbu@bank.gov.uaзаповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ;
  Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601
  

2. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА

3. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 3.1 Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

  • 3.1.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від Договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

    Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі до закінчення строку – 14 календарних днів з дня укладання Договору.

    Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

    Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором.

    Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо супровідних послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання кредиту, укладених Позичальником.

    Кредитодавець (якщо йому сплачувались платежі за договорами щодо супровідних послуг) зобов’язаний повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі супровідних послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору у порядку, визначеному законодавством.

    Право на відмову від Договору не застосовується щодо: 1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів); 2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору (протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору)

    Для кредитних договорів не споживчих

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.1.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.1.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів.

    Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань Позичальника у бік їх зменшення та на вимогу Позичальника надати йому новий графік платежів. Договором про споживчий кредит може встановлюватися порядок дострокового поверненняспоживчого кредиту.

    Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує Кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту (за наявності), за період фактичного користування кредитом.

    Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийняті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Позичальник має право достроково розірвати цей Договір лише за умови дострокового повернення кредиту та сплати процентів за фактичний строк користування кредитом в день розірвання Договору.

  • 3.1.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Щодо споживчих кредитів

    Внесення змін до цього Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод) . Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною.

    Будь-які пропозиції Кредитодавця про зміну умов Договору, визначених частиною першою статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» та інших істотних умов, здійснюються шляхом направлення Кредитодавцем Позичальнику повідомлення в такий спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення.

    Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступний спосіб та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом 10 робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 10 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця , в письмовій формі, протягом 5 робочих днів з дня надання письмової відповіді.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Внесення змін до Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод). Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною. Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступному порядку та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом _5-ти_ робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 5 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона Договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця (відокремлених підрозділів Кредитодавця), в письмовій формі, протягом _5-ти_ днів з дня надання письмової відповіді.

  • 3.1.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена без письмової згоди Позичальника

• 3.2 Залучення фінансових активів із зобовязанням щодо наступного їх повернення

  • 3.2.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.2.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.2.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір з дотриманням таких правил:

    • 1) Вкладник зобов’язаний повідомити Спілку про свій намір достроково розірвати цей Договір не пізніше, ніж за 10 (десять) робочих днів до запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 2) за результатами перерахунку процентів, згідно підпункту 4.1.1. цього Договору, Вкладник зобов’язаний повернути Спілці надмірно отримані проценти. Повернення надмірно отриманих процентів може здійснюватись:* шляхом їх внесення до каси Спілки; * шляхом їх внесення на поточний рахунок Спілки у банку;*шляхом їх відрахування з грошових коштів за Вкладом, які б мали бути повернуті Вкладнику, згідно умов цього Договору;
    • 3) спілка зобов’язана повернути Вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього Договору упродовж 10 (десяти) робочих днів з дати вказаної Вкладником як запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 4) днем припинення нарахування процентів за Вкладом є запланована дата розірвання цього Договору вказана Вкладником в повідомленні про дострокове розірвання цього Договору.

  • 3.2.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Будь-які зміни і доповнення до Договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладання додаткового договору.

  • 3.2.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена.

4. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 4.1 Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг

  1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.

  2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

  • 1) Національний Банк України (НБУ)
    Адреса: Україна, 01601, місто Київ, вул. Інститутська, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
    Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ);
    Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;
    Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45;
    Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240;
    Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24

  • 2) Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
    Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1,
    Приймальня (044) 279 12 70
    Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр) (044) 364 77 80
    Електронна пошта info@dpss.gov.ua
    Департамент захисту споживачів, тел.: 528-63-16; 528-92-42

  • 3) Управління Держпродспоживслужби в м. Тернополі
    Адреса: 46020, м. Тернопіль, вул. Текстильна,6; Тел.: (0352) 520145; e-mail: tern.misto@dpss-te.gov.ua

  • 4) Тернопільська міська рада
    Адреса: м. Тернопіль, вул. Листопадова, 5
    Відділ звернень 0800300352

• 4.2 Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

  Законодавством не передбачено наявність у кредитної спілки гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансових послуг.

1. ОСОБА, ЯКА НАДАЄ ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ

• 1.1 Найменування, місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги:

  Найменування: КРЕДИТНА СПІЛКА «Кредит-ФОС»
  Місцезнаходження: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.
  Контактний телефон: 0673501977
  Адреса електронної пошти: kredit.fos@gmail.com
  Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг: 46025, м. Тернопіль вул. Франка 20 прим.10.

• 1.2 Найменування особи, яка надає посередницькі послуги (за наявності)

  Особи, які надають посередницькі послуги - відсутні

• 1.3 Відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги

  Дата державної реєстрації: 13.05.2004
  Дата запису: 13.05.2004
  Номер запису: 16461200000002612
  Код ЄДРПОУ: 25694430
  

• 1.4 Інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ:

  Включена до ДРФУ на підставі рішення Держфінпослуг від 13.05.2004 №557
  Серія та номер Свідоцтва КС № 176
  Дата видачі свідоцтва 13.05.2004

• 1.5 Інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги

  Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту актуалізована ( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 27 квітня 2017 року № 1374).
  Строк дії – безстрокова.
  Статус - чинна.
  Залучення фінансових активів із зобовязаннями щодо наступного їх повернення:
  Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг, а саме на залучення фінансових активів із зобов’язанням щодо наступного їх повернення актуалізована( розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 26 січня 2017 року № 162).
  Строк дії -безстрокова.
  Статус - чинна.

• 1.6 Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності КС у сфері фінансових послуг:

  Національний Банк України (НБУ) місцезнаходження: Україна, 01601, місто Київ, вулиця Інституцька, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
  Для електронного звернення: nbu@bank.gov.uaзаповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ;
  Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601
  

2. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА

3. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 3.1 Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

  • 3.1.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору відмовитися від Договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

    Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі до закінчення строку – 14 календарних днів з дня укладання Договору.

    Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

    Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором.

    Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо супровідних послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання кредиту, укладених Позичальником.

    Кредитодавець (якщо йому сплачувались платежі за договорами щодо супровідних послуг) зобов’язаний повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі супровідних послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору у порядку, визначеному законодавством.

    Право на відмову від Договору не застосовується щодо: 1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів); 2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору (протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору)

    Для кредитних договорів не споживчих

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.1.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.1.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Щодо споживчих кредитів

    Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів.

    Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань Позичальника у бік їх зменшення та на вимогу Позичальника надати йому новий графік платежів. Договором про споживчий кредит може встановлюватися порядок дострокового поверненняспоживчого кредиту.

    Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує Кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту (за наявності), за період фактичного користування кредитом.

    Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийняті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Позичальник має право достроково розірвати цей Договір лише за умови дострокового повернення кредиту та сплати процентів за фактичний строк користування кредитом в день розірвання Договору.

  • 3.1.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Щодо споживчих кредитів

    Внесення змін до цього Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод) . Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною.

    Будь-які пропозиції Кредитодавця про зміну умов Договору, визначених частиною першою статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» та інших істотних умов, здійснюються шляхом направлення Кредитодавцем Позичальнику повідомлення в такий спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення.

    Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступний спосіб та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом 10 робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 10 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця , в письмовій формі, протягом 5 робочих днів з дня надання письмової відповіді.

    Для кредитних договорів не споживчих

    Внесення змін до Договору оформлюється шляхом підписання Сторонами додаткових договорів (угод). Всі зміни, доповнення та додатки до цього Договору, підписані обома Сторонами є його складовою і невід’ємною частиною. Пропозиції про зміну істотних умов Договору, надаються у наступному порядку та строки:

    • 1) Пропозиція про зміну істотних умов Договору (повідомлення) надсилається іншій Стороні листом у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення або вручається під особистий підпис Позичальнику чи представнику Кредитодавця із відміткою про дату відправлення та отримання.
    • 2) Сторона Договору зобов’язана надати письмову відповідь протягом _5-ти_ робочих днів з дня отримання листа чи вручення пропозиції під особистий підпис;
    • 3) Якщо Сторона Договору не погодилась із змінами або не надала відповідь у строк 5 робочих днів, пропозиція вважаються не прийнятою;
    • 4) Якщо Сторона Договору погодилась із пропозицією, додатковий договір укладається за місцезнаходженням Кредитодавця (відокремлених підрозділів Кредитодавця), в письмовій формі, протягом _5-ти_ днів з дня надання письмової відповіді.

  • 3.1.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена без письмової згоди Позичальника

• 3.2 Залучення фінансових активів із зобовязанням щодо наступного їх повернення

  • 3.2.1 Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору:

    Для такого виду фінансової послуги договором та законодавством не передбачено право на відмову від договору.

  • 3.2.2 Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується):

    Мінімальний строк дії договору не застосовується.

  • 3.2.3 Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій

    Вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір з дотриманням таких правил:

    • 1) Вкладник зобов’язаний повідомити Спілку про свій намір достроково розірвати цей Договір не пізніше, ніж за 10 (десять) робочих днів до запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 2) за результатами перерахунку процентів, згідно підпункту 4.1.1. цього Договору, Вкладник зобов’язаний повернути Спілці надмірно отримані проценти. Повернення надмірно отриманих процентів може здійснюватись:* шляхом їх внесення до каси Спілки; * шляхом їх внесення на поточний рахунок Спілки у банку;*шляхом їх відрахування з грошових коштів за Вкладом, які б мали бути повернуті Вкладнику, згідно умов цього Договору;
    • 3) спілка зобов’язана повернути Вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього Договору упродовж 10 (десяти) робочих днів з дати вказаної Вкладником як запланованої дати розірвання цього Договору;
    • 4) днем припинення нарахування процентів за Вкладом є запланована дата розірвання цього Договору вказана Вкладником в повідомленні про дострокове розірвання цього Договору.

  • 3.2.4 Порядок внесення змін та доповнень до Договору

    Будь-які зміни і доповнення до Договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладання додаткового договору.

  • 3.2.5 Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за Договором без письмової згоди споживача фінансової послуги;

    Тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена.

4. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

• 4.1 Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг

  1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.

  2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

  • 1) Національний Банк України (НБУ)
    Адреса: Україна, 01601, місто Київ, вул. Інститутська, будинок 9, Зручна онлайн-форма на вебсайті НБУ;
    Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ);
    Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601;
    Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45;
    Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240;
    Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24

  • 2) Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
    Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1,
    Приймальня (044) 279 12 70
    Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр) (044) 364 77 80
    Електронна пошта info@dpss.gov.ua
    Департамент захисту споживачів, тел.: 528-63-16; 528-92-42

  • 3) Управління Держпродспоживслужби в м. Тернополі
    Адреса: 46020, м. Тернопіль, вул. Текстильна,6; Тел.: (0352) 520145; e-mail: tern.misto@dpss-te.gov.ua

  • 4) Тернопільська міська рада
    Адреса: м. Тернопіль, вул. Листопадова, 5
    Відділ звернень 0800300352

• 4.2 Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

  Законодавством не передбачено наявність у кредитної спілки гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансових послуг.